По итогам 2021 года руководство китайской компании «Vanke Group», занимающейся продажей недвижимости, признало сотрудником года не человека, а искусственный интеллект.
«Сотрудника» зовут Цуй Сяопань, по сценарию это девушка, которая работает в компании сборщицей долгов. «Она» звонит клиентам, просрочившим выплату кредита, и уточняет, когда они заплатят. Таким образом за год ИИ вернул 91,44% долгов.
За 10 месяцев 2021 года по результативности «девушка» обогнала 140 тыс. сотрудников-людей. «Благодаря алгоритмам она быстро изучила человеческие методы обнаружения проблем в рабочих процессах и продемонстрировала свои навыки», — отметил Ю Лян, председатель совета директоров компании.
